A propos de l'entreprise
iKanbi, installé à Casanearshore, est un centre de contacts nouvelle génération, spécialisé dans la gestion externalisée de la relation client à distance. L’entreprise accompagne ses partenaires dans leur transformation digitale, l’externalisation de leur service client et l’optimisation de l’expérience utilisateur multicanale.
Grâce à une approche sur mesure, iKanbi propose des solutions allant de la prise en charge totale ou partielle du service client jusqu’à l’intégration de technologies innovantes et de processus de digitalisation. Quelle que soit la marque ou le secteur d’activité, iKanbi place la qualité de la relation humaine et l’efficacité opérationnelle au cœur de son engagement.
